في Archers Gifts FZ LLC ، نفخر بجودة منتجاتنا ونسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا تمامًا. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيرجى مراجعة إرشادات المرتجعات والتبادل أدناه.
1. الأهلية للعودة
يمكنك طلب إعادة أو استبدال إذا:
- المنتج تالف أو معيب عند التسليم
- لقد تلقيت العنصر الخطأ
- لا يتطابق العنصر مع الوصف أو التخصيص المتفق عليه
ملاحظة: لا تنطبق المرتجعات على العناصر المخصصة أو المعدة حسب الطلب أو جزء من عملية بيع التخليص—ما لم يكن معطوبا أو معيبا.
2. الإطار الزمني للإرجاع
يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع أو التبديل في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة ، في العبوة الأصلية ، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها.
3. عملية العودة
لبدء العودة:
- اتصل بفريقنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكترون أو اتصل بنا على [رقم الهات
- قدم رقم طلبك وسبب الإرجاع والصور (إن وجدت)
- انتظر تأكيدا وإرجاع التعليمات من فريقنا
لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها دون اتصال مسبق والموافقة عليها.
4. المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج الذي تم إرجاعه ، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو رفض رد الأموال.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 7-10 أيام عمل من خلال طريقة الدفع الأصلية أو عن طريق رصيد المتجر.
5. التبادلات
إذا كان المنتج الخاص بك مؤهلاً للتبادل:
- سوف نرسل عنصر الاستبدال بمجرد إعادة المنتج الأصلي وتفتيشه.
- بالنسبة للاستبدالات العاجلة ، يمكن ترتيب الشحن مقدمًا بناءً على المخزون المتاح.
6. تكاليف الشحن
تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأنا (على سبيل المثال ، منتج معيب أو غير صحيح).
- نوصي باستخدام خدمة الشحن تتبعها لجميع العائدات.
7. الإلغاء
يمكن إلغاء الطلبات في غضون 12 ساعة من التنسيب ما لم يتم معالجة الطلب أو إرساله بالفعل. لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة والسائبة بعد بدء الإنتاج.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى دعم، يرجى التواصل معنا:
